Поддержка

Мы будем рады вам помочь.

Связаться с нами

• Поддержка: support@ad10.app — обычно мы отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
• Конфиденциальность и запросы в отношении данных: privacy@ad10.app
• Сообщения об уязвимостях: если вы обнаружили уязвимость, отправьте подробности на адрес support@ad10.app с темой «Безопасность». Мы оперативно рассматриваем ответственные сообщения об уязвимостях.

Если в письме вы укажете адрес электронной почты своего аккаунта и рабочее пространство, в котором возникла проблема, мы сможем помочь быстрее. Никогда не отправляйте пароль или токены доступа по электронной почте; мы никогда их у вас не запрашиваем.

Частые вопросы

Не помню пароль. Создайте новый пароль по ссылке «Забыли пароль?» на экране входа.

Ассистент применяет изменения сам? Нет. Ассистент готовит предложение; изменение применяется только после того, как его одобрит уполномоченный участник команды.

Как отключить платформу? На странице Аккаунты в приложении. Токен доступа удаляется немедленно.

Как удалить аккаунт? Настройки → Удалить аккаунт. Подробнее: Удаление аккаунта и данных.

Как отменить подписку? При оплате картой — на странице Тариф и кредиты; для подписок App Store и Google Play — в настройках магазина.

Сведения о компании

Noyan Bilişim

• Уполномоченное лицо: Evren Noyan Kalay
• Адрес: [Юридический адрес]
• MERSİS: [№ MERSİS]
• Налоги: [Налоговая инспекция / №]
• Поддержка: support@ad10.app
• Конфиденциальность и KVKK: privacy@ad10.app