Support

Wir helfen Ihnen gern weiter.

So erreichen Sie uns

• Support: support@ad10.app – wir antworten in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.
• Datenschutz- und Datenanfragen: privacy@ad10.app
• Sicherheitsmeldungen: Wenn Sie eine Sicherheitslücke gefunden haben, senden Sie die Einzelheiten mit dem Betreff „Sicherheit“ an support@ad10.app. Verantwortungsvoll gemeldete Lücken prüfen wir zügig.

Wenn Sie in Ihrer Nachricht die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Workspace nennen, in dem das Problem auftritt, können wir Ihnen schneller helfen. Teilen Sie Ihr Passwort oder Ihre Zugriffstoken niemals per E-Mail; wir werden Sie niemals danach fragen.

Häufige Fragen

Ich habe mein Passwort vergessen. Über den Link „Passwort vergessen“ auf dem Anmeldebildschirm können Sie ein neues Passwort festlegen.

Wendet der Assistent Änderungen selbst an? Nein. Der Assistent erstellt einen Vorschlag; die Änderung wird erst angewendet, wenn ein berechtigtes Teammitglied sie freigibt.

Wie trenne ich die Verbindung zu einer Plattform? In der App auf der Seite Konten. Das Zugriffstoken wird sofort gelöscht.

Wie lösche ich mein Konto? Einstellungen → Konto löschen. Einzelheiten: Konto- und Datenlöschung.

Wie kündige ich mein Abonnement? Bei Kartenzahlung auf der Seite Tarif & Credits; bei Abonnements über App Store oder Google Play in den Einstellungen des jeweiligen Stores.

Unternehmensangaben

Noyan Bilişim

• Vertretungsberechtigt: Evren Noyan Kalay
• Anschrift: [Anschrift]
• MERSİS: [MERSİS-Nr.]
• Steuer: [Finanzamt / Steuernummer]
• Support: support@ad10.app
• Datenschutz und KVKK: privacy@ad10.app