Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent l’utilisation de l’application web, des applications mobiles et des connecteurs ad10 (le « Service ») fournis par Noyan Bilişim (« ad10 », « nous »). En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions. Si vous utilisez le Service pour le compte d’une société, vous déclarez être habilité à engager cette société.

Le Service

ad10 vous permet de suivre en un seul endroit vos comptes Google Ads, vos comptes publicitaires Meta, Google Analytics 4, Google Tag Manager et Search Console, de les analyser avec un assistant d’intelligence artificielle et d’appliquer, en les approuvant, les propositions de modification préparées par l’assistant. À votre demande, ad10 peut également ouvrir des comptes publicitaires sur Meta et Google, et vous aider à préparer vos visuels et textes publicitaires avec l’assistance de l’intelligence artificielle et à configurer vos campagnes ; aucune campagne n’est mise en ligne sans votre approbation. Certaines fonctionnalités dépendent de votre formule ou sont proposées progressivement ; le périmètre en vigueur figure sur la page Tarifs.

Configuration de comptes publicitaires. À votre demande, le Service peut créer en votre nom les comptes nécessaires pour faire de la publicité : sur Meta, avec les autorisations que vous accordez via votre connexion Facebook, un portefeuille business (si vous n’en avez pas) et un compte publicitaire rattaché à celui-ci ; sur Google, un compte Google Ads placé sous le compte administrateur Google Ads (MCC) d’ad10, auquel vous êtes invité en tant qu’administrateur (ADMIN). Ces comptes sont ouverts à votre nom et vous appartiennent ; vous pouvez à tout moment retirer l’accès d’ad10 depuis la plateforme. Vous ajoutez votre moyen de paiement sur la page de paiement de la plateforme. ad10 n’est pas un revendeur de publicité : ad10 n’achète pas d’annonces pour vous et n’encaisse ni ne gère vos dépenses publicitaires ; vous achetez la publicité directement auprès de la plateforme.

Votre compte

• Vous devez fournir des informations exactes lors de l’inscription et être âgé d’au moins 18 ans.
• Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte ; ne partagez pas votre mot de passe, et nous vous recommandons d’activer la validation en deux étapes.
• Si vous constatez une utilisation non autorisée de votre compte, signalez-la immédiatement à support@ad10.app.
• Le propriétaire de l’espace de travail détermine qui rejoint l’équipe, avec quel rôle, et qui peut approuver les modifications.

Plateformes que vous connectez

• Vous ne pouvez connecter que les comptes publicitaires, d’analyse et de gestion de site que vous êtes habilité à gérer.
• Il vous incombe de respecter les conditions et les règles publicitaires de Google, de Meta et des autres plateformes.
• Les comptes publicitaires ouverts via ad10 sont eux aussi soumis aux conditions, aux règles publicitaires et aux conditions de paiement des plateformes ; il vous incombe de les respecter et de régler les sommes dues à la plateforme. Les plateformes peuvent refuser d’ouvrir un compte, le soumettre à un examen ou le restreindre ; ces décisions leur appartiennent.
• Vous réglez vos dépenses publicitaires directement auprès de la plateforme concernée ; ad10 n’encaisse pas votre budget publicitaire et n’est pas responsable des factures des plateformes.
• Les plateformes peuvent modifier leurs API ou leurs conditions, ou restreindre l’accès. Les interruptions qui en résultent échappent à notre contrôle.

Intelligence artificielle et approbation

• Les réponses et les propositions de l’assistant sont générées par intelligence artificielle ; elles peuvent être incomplètes ou erronées. Vérifiez les résultats avant toute décision importante.
• L’assistant n’apporte jamais de modification à vos comptes publicitaires de sa propre initiative. Une modification est appliquée lorsqu’un membre habilité de l’équipe approuve la proposition. L’espace de travail qui approuve est responsable des conséquences des modifications approuvées.
• Les visuels et textes publicitaires préparés avec l’assistance de l’intelligence artificielle sont des suggestions. Avant de les publier, vérifiez qu’ils sont exacts, licites et conformes aux règles des plateformes. Vous devez détenir les droits nécessaires sur les photos, vidéos et autres contenus que vous importez.
• Nous ne garantissons ni performance de campagne, ni ventes, ni aucun résultat particulier.

Formules et crédits

• Les prix et les limites des formules payantes sont indiqués en dollars américains sur la page Tarifs ; les taxes applicables peuvent s’y ajouter.
• Il n’y a pas d’essai gratuit ; l’abonnement démarre dès que le paiement est encaissé.
• Les abonnements sont renouvelés pour la même durée jusqu’à ce que vous y mettiez fin. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; vous continuez à utiliser le Service jusqu’à cette date.
• L’assistant et certaines opérations consomment des crédits. Les crédits inclus dans la formule sont renouvelés chaque mois (y compris pour les formules annuelles) ; les crédits non utilisés au cours du mois ne sont pas reportés. Les crédits achetés séparément n’expirent pas. Les crédits n’ont aucune contre-valeur monétaire et ne sont ni remboursables ni cessibles.
• En cas d’échec de paiement, le compte reçoit d’abord un avertissement, puis passe en mode restreint : vos données et vos crédits sont conservés, et le Service reprend là où il s’était arrêté une fois le paiement effectué.
• Nous pouvons modifier nos prix ; toute modification s’applique à compter de la période de renouvellement suivante et est annoncée au moins 30 jours à l’avance.
• Les achats et remboursements effectués via une boutique d’applications (App Store, Google Play) sont soumis aux conditions de la boutique concernée.
• Si vous achetez en qualité de consommateur, les dispositions du Règlement turc sur les contrats à distance (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), y compris les exceptions au droit de rétractation applicables aux services électroniques exécutés immédiatement, demeurent réservées.

Utilisation acceptable

Vous ne pouvez pas utiliser le Service pour :

• diffuser des publicités illégales, trompeuses ou contraires aux règles des plateformes,
• accéder à des comptes pour lesquels vous ne disposez d’aucune autorisation ou collecter les données d’autrui,
• tester la sécurité du Service, la contourner, en pratiquer l’ingénierie inverse ou le surcharger (pour les signalements de sécurité autorisés : support@ad10.app),
• revendre le Service ou le copier pour développer un produit concurrent,
• abuser du système de crédits ou de limites.

Vos données et propriété intellectuelle

• Les données que vous saisissez dans le Service et celles qui proviennent de vos plateformes vous appartiennent. Nous les traitons uniquement pour vous fournir le Service et conformément à la Politique de confidentialité.
• Vous pouvez utiliser librement les réponses et les rapports que l’assistant produit pour vous.
• Le logiciel, la marque et le design d’ad10 nous appartiennent ; nous vous concédons un droit d’utilisation du Service non cessible et non exclusif, dans le cadre des présentes conditions.
• Nous pouvons utiliser les retours que vous nous transmettez pour améliorer le Service, sans qu’il en résulte une quelconque obligation à votre égard.

Évolutions et disponibilité du Service

Nous améliorons le Service en permanence ; nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités. Nous mettons en œuvre des efforts raisonnables pour assurer un fonctionnement sans interruption, mais des interruptions liées à la maintenance, aux fournisseurs d’infrastructure ou aux plateformes peuvent survenir. Les fonctionnalités signalées comme « bêta » ou « bientôt disponible » sont fournies en l’état.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, des pertes de bénéfices ou de données, des performances publicitaires ni des conséquences des modifications approuvées. Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez versé pour le Service au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation. Ces limitations ne s’appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de faute lourde, ni de manière à priver les consommateurs de leurs droits légaux.

Résiliation et suppression du compte

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’application, depuis Paramètres → Supprimer le compte. Détails : Suppression du compte et des données.
• En cas de manquement grave aux présentes conditions, d’utilisation contraire aux règles des plateformes ou de risque pour la sécurité, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte ; dans la mesure du possible, nous vous en informons au préalable.
• En cas de résiliation, le remboursement des périodes payées mais non utilisées est soumis aux règles du canal de paiement concerné et à la loi.

Applications mobiles

Les applications ad10 que vous téléchargez depuis l’App Store ou Google Play sont également soumises aux présentes conditions. Pour l’application téléchargée depuis l’App Store :

• Les présentes conditions sont conclues entre vous et ad10, et non avec Apple ; c’est ad10, et non Apple, qui est responsable de l’application et de son contenu.
• Vous ne pouvez utiliser l’application que sur des appareils Apple dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, conformément aux Conditions d’utilisation de l’App Store.
• La maintenance et l’assistance relèvent de la responsabilité d’ad10 ; Apple n’a aucune obligation à cet égard.
• Si l’application n’est pas conforme à une garantie, vous pouvez en informer Apple ; Apple vous rembourse alors le prix d’achat, le cas échéant. Dans la mesure permise par la loi, Apple n’a aucune autre obligation de garantie.
• C’est ad10, et non Apple, qui répond des réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits, à la conformité légale et à la protection des consommateurs liées à l’application, ainsi que des réclamations de tiers en matière de propriété intellectuelle.
• Vous déclarez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo des États-Unis et ne figurer sur aucune liste américaine de personnes faisant l’objet de restrictions.
• Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions et peuvent s’en prévaloir à votre encontre.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Turquie. Les tribunaux et offices d’exécution de Istanbul (Çağlayan) sont compétents pour connaître des litiges. Le droit des consommateurs de saisir les commissions arbitrales de consommateurs et les tribunaux de la consommation de leur lieu de résidence demeure réservé.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Nous annonçons les modifications importantes par e-mail ou par notification dans l’application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser le Service après la modification, vous êtes réputé accepter les nouvelles conditions.

Contact

Noyan Bilişim

• Représentant: Evren Noyan Kalay
• Adresse: [Adresse du siège]
• MERSİS: [N° MERSİS]
• Fiscalité: [Centre des impôts / n°]
• Assistance: support@ad10.app
• Confidentialité et KVKK: privacy@ad10.app