Arama terimleri raporu: Google Ads bütçe sızıntısını 10 dakikada bulun

Bütçe sızıntısı nedir ve neden fark edilmez?

Google Ads'de anahtar kelime, reklamınızın hangi aramalarda çıkabileceğini tarif eder. Kullanıcının gerçekten yazdığı ifade ise arama terimidir. Geniş eşleme ve sıralı eşleme, Google'ın aramanın niyetini yorumlamasına izin verir; bu sayede hiç düşünmediğiniz ama işinize yarayan aramalara da ulaşırsınız. Aynı esneklik, ilgisiz aramalara da kapı açar. Bütçe sızıntısı dediğimiz şey budur: tıklanan, ödenen ama hiçbir zaman satışa, talebe veya aramaya dönüşmeyen terimler.

Sızıntının fark edilmemesinin nedeni basittir. Kampanya özeti ortalamaları gösterir. İyi görünen bir ortalama maliyet / dönüşüm, yüzlerce boşa giden tıklamayı rahatlıkla saklar; çünkü birkaç güçlü terim ortalamayı tek başına taşır.

Küçük bir varsayımsal hesap: Günlük bütçeniz 1.000 ₺ ve harcamanın yüzde 15'i dönüşümsüz terimlere gidiyor olsun. Bu, ayda yaklaşık 4.500 ₺ eder. Rakam hesabınıza göre değişir; asıl sorun, bu payın çoğu hesapta hiç ölçülmemesidir.

Bir ayrıntıyı da bilin: Google, gizlilik nedeniyle yeterli arama hacmi olmayan bazı terimleri rapordan çıkarır (arama terimleri raporu hakkında). Yani raporda gördüğünüz harcama, toplam harcamanın tamamını kapsamayabilir. Bu, rapora bakmamak için değil, gördüğünüz kısmı dikkatle okumak için bir nedendir.

Arama terimleri raporunda sızıntıyı nasıl bulursunuz?

Raporu açıp yukarıdan aşağı okumak yorucu ve sonuçsuzdur. Bunun yerine tek bir soru sorun: Son 30 günde para harcayıp hiç dönüşüm getirmeyen terimler hangileri?

1. Google Ads'de Kampanyalar → Analizler ve raporlar → Arama terimleri yolunu izleyin.
2. Tarih aralığını son 30 gün yapın. Satış döngünüz uzunsa, yani tıklamadan sonra dönüşüm ancak birkaç hafta sonra geliyorsa, 60 gün seçin.
3. Tabloyu maliyete göre büyükten küçüğe sıralayın.
4. Dönüşümler sütununa "0" filtresi ekleyin.
5. Sütunlardan Anahtar kelime sütununu açın. Bu sütun varsayılan olarak görünmez ama hangi anahtar kelimenizin hangi terimi tetiklediğini gösterir.
6. İlk 20 satıra bakın. Sızıntının büyük kısmı neredeyse her zaman buradadır.

Bu adımlar, birkaç bin satırlık bir raporu on dakikada okunabilecek bir listeye indirir. Eşleme türü sütununa da göz atın: Dönüşümsüz terimlerin çoğu tek bir geniş eşlemeli anahtar kelimeden geliyorsa sorun tek tek terimlerde değil, o anahtar kelimenin kendisinde olabilir.

Hangi tarih aralığı doğru?

Kısa aralık gürültülüdür. Yedi günlük veriyle karar verirseniz, dönüşümü henüz gelmemiş iyi terimleri de dönüşümsüz sanırsınız. Çok uzun aralık ise eski teklif ve reklam ayarlarının etkisini taşır. Çoğu hesap için 30 gün iyi bir başlangıçtır. Dönüşümlerin geç geldiği işlerde, örneğin B2B hizmetlerde veya yüksek fiyatlı ürünlerde, 60 gün daha adildir.

Her terim için hangi kararı vermelisiniz?

Listedeki her terim için yalnızca üç seçenek vardır. Kararı terimin maliyetine değil, niyetine bakarak verin.

Hariç tutun. Niyet sizinle ilgisizse beklemenin anlamı yoktur: iş arayanlar, eğitim notu arayanlar, rakip markanın müşteri hizmetlerini arayanlar ya da ürününüzle aynı adı taşıyan bambaşka bir şey.

Bekleyin. Niyet doğru ama veri azsa karar vermeyin. Üç tıklamalık bir terim hakkında söylenebilecek tek şey, henüz bir şey söylenemeyeceğidir.

Yerine taşıyın. Bazen dönüşümsüz görünen terim aslında çok değerlidir; yalnızca yanlış reklam grubunda, yanlış reklam metniyle ve yanlış açılış sayfasıyla eşleşmiştir. Onu ayrı bir anahtar kelime olarak ekleyip kendi reklamını verdiğinizde sonuç değişebilir.

Negatif anahtar kelime bir ceza değildir; reklamınızın kimin karşısına çıkmayacağına dair bilinçli bir karardır.

Negatif anahtar kelimeleri hangi düzeyde eklemelisiniz?

Raporda terimleri seçip Negatif anahtar kelime olarak ekle dediğinizde Google Ads size nereye ekleneceğini sorar: reklam grubu, kampanya ya da negatif anahtar kelime listesi (arama terimleri raporundan negatif anahtar kelime ekleme). Bu seçim, eklediğiniz kelime kadar önemlidir.

• Reklam grubu düzeyi: Sorun tek bir reklam grubuna özgüyse kullanın. Örneğin iki ürün grubunuz birbirinin trafiğini çalıyorsa, terimi yalnızca yanlış gruptan hariç tutarsınız; doğru grup onu almaya devam eder.
• Kampanya düzeyi: İlgisiz niyet tek bir kampanyada görünüyorsa yeterlidir.
• Paylaşılan negatif anahtar kelime listesi: Aynı ilgisiz niyet birden çok kampanyada görünüyorsa negatifi kampanyalara tek tek eklemeyin. "İş ilanları", "ücretsiz", "eğitim" gibi temalar için listeler oluşturup ilgili kampanyalara bağlayın. Google'ın yardım sayfasına göre hesap başına 20 liste oluşturabilir, her listeye 5.000'e kadar negatif ekleyebilirsiniz (negatif anahtar kelime listeleri).
• Hesap düzeyi: Hiçbir kampanyada istemediğiniz terimler için, örneğin markanızla birlikte aranan ama sizinle ilgisi olmayan ifadeler. Hesap düzeyinde en fazla 1.000 negatif tanımlanabilir.

Performance Max kullanıyorsanız, bu kampanyalara da kampanya düzeyinde negatif anahtar kelime eklenebiliyor; bu negatifler yalnızca Arama ve Alışveriş envanterine uygulanır.

Eşleme türünü bilinçli seçin

Negatif anahtar kelimeler normal anahtar kelimelerden farklı çalışır: yakın varyasyonlara ve eş anlamlılara genişlemez. Google, yazım hatalarını ve büyük-küçük harfi kendisi hesaba katar; ancak tekil-çoğul hâllerini ve eş anlamlıları sizin eklemeniz gerekir (negatif anahtar kelimeler hakkında). "Ücretsiz" kelimesini hariç tutmak "bedava"yı hariç tutmaz.

Bir tuzak daha var: Arama terimleri raporundan eklediğiniz negatifler varsayılan olarak negatif tam eşleme olur. Yani yalnızca o terimin birebir aynısı engellenir. "muhasebe programı iş ilanı" terimini tam eşlemeyle hariç tutarsanız, yarın gelecek "muhasebe iş ilanı istanbul" araması yine görünür. Niyeti kapatmak istiyorsanız "iş ilanı" ifadesini sıralı eşlemeyle ekleyin. Türkçede iki ayrıntı daha önemlidir. Ekler: "iş ilanı" negatifi "iş ilanları" aramasını kapsamaz. İşaretler: Google, aksan işaretli ve işaretsiz yazımı ayrı negatifler sayar (yardım sayfasındaki örnek "kar" ile "kâr"). Raporda "ucretsiz" gibi Türkçe karaktersiz yazımlar görüyorsanız onları da ayrıca ekleyin. Bu yüzden negatif listenizi tahminle değil, raporda gördüğünüz gerçek terimlerden ve onların ortak kalıbından kurun.

Sonucu nasıl ölçersiniz?

Negatifleri ekledikten iki hafta sonra aynı rapora aynı soruyla bakın:

• Dönüşümsüz harcamanın toplam harcamaya oranı düştü mü?
• Dönüşüm sayısı korunurken maliyet / dönüşüm iyileşti mi?
• Yeni bir ilgisiz niyet ortaya çıktı mı?

İlk soru en kullanışlı göstergedir: Her hafta bir sayı yazın, "dönüşümsüz harcama / toplam harcama". Bu sayı düşüyorsa doğru yoldasınız. Dönüşüm sayısı da düşüyorsa, büyük olasılıkla iyi bir niyeti yanlışlıkla kapattınız; son eklediğiniz negatiflere geri dönün.

Ölçerken dönüşüm verisinin kendisine de güvenebilmeniz gerekir. Google Ads ile Analytics farklı sayılar gösteriyorsa, önce GA4 ile Google Ads dönüşümlerinin neden farklı olduğunu anlamak, yanlış terimi suçlamanızı önler.

Son madde de önemlidir: Geniş eşleme yeni aramalar keşfetmeye devam eder. Sızıntı avı bir kez yapılan bir bahar temizliği değil, haftalık bir alışkanlıktır.

Sık yapılan hatalar nelerdir?

• Çok erken hariç tutmak. Üç tıklamayla karar vermek, iyi bir niyeti yanlışlıkla kapatmanın en hızlı yoludur.
• Marka aramalarını karıştırmak. Marka aramaları neredeyse her zaman ucuz ve verimlidir. Marka dışı performansı değerlendirirken onları ayrı tutun; yoksa ortalamalar sizi yanıltır.
• Tek kelimelik geniş negatiflerle aşırıya kaçmak. "Nasıl" kelimesini geniş eşlemeli negatif yapmak, "nasıl satın alınır" aramasını da kapatır.
• Kendi anahtar kelimenizi engellemek. Bir negatif, aynı kampanyadaki bir anahtar kelimenizle çakışırsa reklamınız o anahtar kelimenin aramalarında gösterilmez. Liste büyüdükçe bu çakışmaları düzenli kontrol edin.

ad10 bunu nasıl yapar?

ad10'a "Bu ay bütçe nereye gitti?" diye sorduğunuzda asistan aynı yolu izler:

1. Okur. Dönemin arama terimlerini Google Ads'in resmî API'si üzerinden okur.
2. Sıralar. Dönüşümsüz harcamayı büyükten küçüğe dizer ve ilgisiz niyetleri "iş ilanı", "ücretsiz", "rakip destek" gibi gruplara ayırır.
3. Önerir. Hangi kampanyaya hangi negatif anahtar kelimelerin, her biri için hangi eşleme türüyle ekleneceğini gösteren bir öneri hazırlar. Öneri, Google Ads API'nin yalnızca doğrulama yapan modunda denenir; bu aşamada hesabınızda hiçbir şey değişmez.
4. Onayınızı bekler. Siz onaylamadıkça değişiklik uygulanmaz.
5. Kaydeder. Onaylanan her değişiklik, kimin onayladığıyla birlikte kayda geçer.

ad10'un negatif önerileri kampanya düzeyindedir. Aynı tema birçok kampanyada tekrar ediyorsa, paylaşılan listeyi Google Ads'de kendiniz kurmanız daha düzenli olur.

ad10 yalnızca gerekli izinleri ister ve erişimi istediğiniz an kaldırabilirsiniz; ayrıntılar güvenlik bölümünde. Bir araca hesap erişimi vermeden önce neye bakmanız gerektiğini yapay zekâya reklam hesabınızı açmadan önce sormanız gereken 7 soru yazısında anlattık. Google Ads'in yanında hangi platformların desteklendiğini ve paketlerin nasıl fiyatlandığını ana sayfada görebilirsiniz.

Raporu kendiniz okumayı da seçebilirsiniz. Önemli olan kimin yaptığı değil; bu on dakikanın her hafta gerçekten yapılması.